Le Bras droit passe vos coups de fil à votre place
Réserver la table du dîner client, confirmer une livraison, relancer un devis, trier les appels qui vous cherchent : votre Bras droit s’en charge et vous dit chaque matin ce qui s’est passé et ce que vous devez trancher.
Votre journée part en petits coups de fil.
Un fournisseur à relancer, une salle à réserver, un démarcheur qui insiste pour vous parler. Chaque appel est court, mais chacun vous sort de ce que vous faisiez. Le Bras droit les prend : il appelle pour vous, filtre ceux qui vous cherchent et vous garde l’essentiel.
Écoutez-le travailler
Pour l’entendre en vrai, appelez la ligne de démo : vous parlerez à l’Agent d’Accueil.
Appeler la démoCe que l’agent a fait
Table réservée pour le dîner client
- Restaurant
- La Table de Mathilde, petite salle
- Réservation
- Jeudi 20 h 30, 6 couverts
- Précision
- Un invité végétarien, cuisine prévenue
- Agenda
- Dîner inscrit, adresse jointe
Au programme du brief de demain matin
Ce qu’il fait pour vous
Passe vos appels sortants
Fournisseurs, confirmations, relances de devis : il appelle en votre nom et dit toujours pour qui il appelle.
Réserve pour vous
Restaurant pour un dîner client, salle pour une réunion d’équipe, créneau chez un prestataire : selon vos préférences et votre agenda.
Filtre les appels qui vous cherchent
Il demande qui appelle et pourquoi. Ce qui compte vous est passé, le reste est noté.
Résume chaque échange
Qui, quoi, ce qui a été convenu, ce qui reste à faire : en quelques lignes, sans rien réécouter.
Vous fait un brief chaque matin
Appels de la veille, rendez-vous du jour, points à trancher : par écrit ou au téléphone, à l’heure que vous choisissez.
Relance sans oublier
Le devis resté sans réponse, la livraison pas encore confirmée : il rappelle au moment prévu et vous dit où ça en est.
Ce qu’il ne fait pas
- Il ne signe rien et ne s’engage sur aucun montant en dehors des règles que vous lui avez données.
- Il ne donne aucune information confidentielle sur vous, votre entreprise, vos clients ou vos chiffres.
- Il ne décide pas à votre place : ce qui demande votre avis vous est transféré ou part dans votre brief.
Où il travaille
Le même poste, réglé avec les mots, les questions et l’agenda de chaque métier.
Couverture et rénovation
Confirme les livraisons de matériaux, relance les devis fournisseurs et filtre les appels pendant que vous êtes sur le chantier.
Droit et conseil
Organise les déjeuners de l’associé, filtre ses appels et lui résume ceux qui attendent une réponse.
Recrutement et agences B2B
Réserve le lieu d’un événement client, confirme les prestataires et prépare le brief du dirigeant avant ses rendez-vous.
Relié à votre agenda
Il regarde vos disponibilités avant de réserver, inscrit ce qu’il obtient et vous envoie le brief là où vous le lisez.
Google Agenda
Cal.com
Twilio
Slack, sur demande- Votre CRM, sur demande
Comment on le met en place
On le recrute comme un collaborateur : on écrit sa fiche de poste, on le branche sur vos outils, puis on l’écoute travailler.
- 1
Faire le tour de vos appels
Ceux que vous passez chaque semaine, ceux qui vous dérangent, ceux que vous repoussez depuis des jours.
- 2
Écrire ses consignes
Pour qui il appelle, ce qu’il peut accepter, les montants à ne pas dépasser, qui vous passer sans attendre. Vous validez chaque règle.
- 3
Le relier à votre agenda
Agenda, contacts, ligne de transfert. On le teste sur vos appels types avant de lui confier les vrais.
- 4
Régler votre brief
Chaque mois, on relit ses appels avec vous : ce qui entre dans le brief, ce qui doit vous être passé tout de suite.
Le mieux, c’est d’essayer.Appelez maintenant.
Appelez, choisissez un métier et jouez le client. Vous parlez à notre Agent d’Accueil : il vous qualifie et fixe le rendez-vous. La démo répond en français.
Le reste de l’équipe
Commencez par un agent. Ajoutez-en quand votre activité en a besoin.
Agent Commercial
Rappelle chaque demande en 60 s
Voir le posteAgent d’Accueil
Décroche à chaque appel, jour et nuit
Voir le posteAgent Concierge
S’occupe des clients déjà chez vous
Voir le posteAgent de Réactivation
Rappelle vos anciens clients
Voir le posteAgent Satisfaction
Prend des nouvelles après chaque prestation
Voir le posteToujours. Il donne votre nom et celui de votre entreprise dès le début de l’appel.
Seulement dans les limites que vous avez écrites, par exemple un budget par couvert ou un délai de livraison. Au-delà, il note la proposition et vous la soumet.
Vous lui dites qui vous passer tout de suite, comme un client, votre comptable ou un proche, et qui simplement noter. Les autres reçoivent une réponse polie et un rappel si vous le décidez.
Quelques lignes, à l’heure que vous choisissez : les appels de la veille, vos rendez-vous du jour et les points qui attendent votre décision. Vous pouvez aussi l’écouter au téléphone.